Versie 2

Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van onze platforms en diensten (de "Diensten"). Lees ze aandachtig door. Als u een Klant bent (hieronder gedefinieerd), zijn deze Servicevoorwaarden van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze Services.

Websitepakketten: scope, betaling en ondersteuning

Voor Basiswebsite en Smart Marketing hebben deze pakketvoorwaarden voorrang op tegenstrijdige algemene bepalingen hieronder over software, onderhoud, betaling of bewerken. De overeengekomen offerte bepaalt de scope.

Pakketten en abonnementen

Basiswebsite is een Framer-marketingwebsite voor €1.799 exclusief btw: afgesproken pagina’s en ontwerp, een bewerkbaar CMS, domeinkoppeling en accountoverdracht. Er is geen vast aantal pagina’s; de offerte bepaalt de scope.

Smart Marketing kost €2.199 exclusief btw en omvat de website plus Sparki-inrichting op maat met bestaande mogelijkheden. Een extra intake bepaalt de relevante formulieren, afspraken, dossiers of koppelingen. Een tweede bijeenkomst demonstreert de inrichting en biedt ongeveer 1–2 uur training.

Na overdracht beheer je zelf je Framer-website. Framer, het domein en een eventueel Sparki-abonnement betaal je apart rechtstreeks aan de aanbieders. Doorlopende hosting, onderhoud en contentbeheer zijn niet inbegrepen.

Projectplanning

We beginnen met een intake. Daarna volgen ontwerp en ontwikkeling. Ontwerp en ontwikkeling duren elk ongeveer vijf werkdagen vanaf hun geplande start, afhankelijk van beschikbaarheid, toegang en goedkeuringen. We presenteren de afgeronde website, klaar voor lancering. Alleen ontbrekende content hoeft de voortgang niet te stoppen; resterende klantcontent wordt vastgelegd.

Je betaalt de afgesproken projectprijs in drie termijnen. We factureren 30% vóór het plannen van de intake, 35% na afronding van het ontwerp en 35% na afronding van de ontwikkeling. De eindbetaling moet vóór overdracht zijn voldaan.

Bij pauzeren of annuleren worden uitgevoerd werk en gemaakte kosten verrekend, rekening houdend met eerdere betalingen. Bij uitblijvende intake- of ontwerpgoedkeuring vervalt de gereserveerde volgende fase. Hervatten wordt gepland op basis van beschikbaarheid.

Assets, ontwerpen en code blijven tot volledige betaling bij Decoders. Daarna krijgt de klant de afgesproken gebruiksrechten en wordt het Framer-project overgedragen naar het eigen account. De klant mag websitecontent bewerken en publiceren. Dit is geen onvoorwaardelijke overdracht van alle intellectuele eigendom.

Ondersteuning

Beide pakketten omvatten 30 dagen ondersteuning vanaf de eindpresentatie van de werkende website: bugs, kleine tekst- en beeldwijzigingen en gebruiksvragen. Extra beoordeling, betaling, accountinstelling of domeinlancering verschuift die start niet. Vereist een groot probleem een correctie en nieuwe presentatie, dan beginnen de 30 dagen bij die gecorrigeerde presentatie. Nieuwe pagina’s, functies en grotere ontwerpwijzigingen worden apart geoffreerd.

1. Definities

Bijlagen: alle bijlagen bij de Overeenkomst die daarvan integraal deel uitmaken, waaronder maar niet uitsluitend deze Algemene Voorwaarden en het privacybeleid;
Gegevens: alle gegevens die de Klant in de Software invoert, waaronder maar niet uitsluitend informatie over de Klant en content geplaatst door Gebruikers of andere derden die de Software gebruiken;
Dienst: het ter beschikking stellen van de Software als SaaS-dienst of Downloaddienst;
Downloaddienst: de dienst waarbij Decoders de Klant de mogelijkheid biedt de Software te downloaden en op zijn eigen server te installeren;
Fout: een wezenlijke afwijking van de specificaties van de Software zoals beschreven op de Website. Er is alleen sprake van een Fout als de Klant deze kan aantonen en deze reproduceerbaar is. De Klant moet Decoders onmiddellijk van eventuele fouten op de hoogte stellen;
Gebruikers: personen aan wie de Klant het gebruik van de Software kan aanbieden;
Helpdesk: de afdeling van Decoders waar klanten terechtkunnen met vragen over de Dienst en/of de Software. Ondersteuningsvragen kunnen worden gestuurd naar hello@decoders.digital;
Hoofdklant: de gebruiker wiens identiteit wordt vastgelegd in verhalen in tekst, beeld, geluidsmateriaal en filmmateriaal;
Intellectuele-eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en aanverwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenregelige prestaties;
Klant: een natuurlijke persoon of onderneming die i) via de Website een Overeenkomst met Decoders is aangegaan, of ii) een schriftelijke overeenkomst met Decoders heeft gesloten om gebruik te maken van de Dienst;
Noodsituatie: een situatie waarin de beschikbaarheid en/of het gebruik van de Software volledig of op kritieke punten onbruikbaar wordt als Decoders niet onmiddellijk ingrijpt;
Overeenkomst: de overeenkomst die de Klant met Decoders aangaat over het gebruik van de Software, gesloten door middel van een samenwerkingsovereenkomst of via de Website, inclusief alle Bijlagen;
Onderhoud: het onderhoud dat Decoders aan de Software uitvoert, inclusief ondersteuning via de Helpdesk;
Partijen: Decoders en de Klant gezamenlijk;
Patch: software die beschikbaar wordt gesteld om te downloaden en is gericht op het oplossen van fouten of andere problemen in de Software
SaaS-dienst: de dienst waarbij Decoders de Software op afstand aan de Klant ter beschikking stelt.
SLA: de servicelevelovereenkomst die Partijen kunnen sluiten voor het Onderhoud en de ondersteuning van de Dienst en de Software;
Software: de door Decoders ontwikkelde applicatie, inclusief updates. Er bestaan verschillende versies van de Software; in deze Servicevoorwaarden verwijst Software uitsluitend naar de versie die de Klant heeft gekozen en waarvoor de Klant een Overeenkomst met Decoders is aangegaan;
Software van derden: door derden ontwikkelde software die in deze Software wordt gebruikt, waaronder opensourcesoftware;
Decoders: de besloten vennootschap Decoders B.V., gevestigd aan Tragelwest 55, 4507 JD Schoondijke, Nederland, ingeschreven bij de KVK onder nummer 84779179 en met btw-nummer NL863364731B01.
Website: de website https://decoders.digital en alle onderliggende webpagina's.

2. Toepasselijkheid

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van Decoders, alle rechtsverhoudingen tussen Partijen en alle aanbiedingen en Overeenkomsten tussen Partijen.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze Servicevoorwaarden zijn alleen geldig als Partijen deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk afgewezen.
Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn of om een andere reden geheel of gedeeltelijk ongeldig wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Decoders vervangt de ongeldige bepaling door een geldige bepaling waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van deze Servicevoorwaarden, zo veel mogelijk overeenkomen met die van de ongeldige bepaling.
Deze Servicevoorwaarden gelden voor alle Diensten die Decoders aanbiedt, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat een bepaling uitsluitend betrekking heeft op de SaaS-dienst of de Downloaddienst.

3. Gebruiksrecht

Mits de Klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, wordt aan de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en beperkte licentie verleend om de Software te gebruiken volgens de Overeenkomst en deze Servicevoorwaarden.
Het gebruiksrecht omvat uitsluitend de objectcode van de Software en strekt zich niet uit tot de broncode. De broncode wordt niet aan de Klant ter beschikking gesteld.
De Klant installeert, richt in, parametriseert en stemt de Software zelf af en past zo nodig de gebruikte apparatuur en gebruikersomgeving aan. Decoders is niet verplicht gegevensconversie uit te voeren.
De Klant mag de Software uitsluitend binnen en ten behoeve van zijn eigen onderneming of organisatie en alleen voor het beoogde gebruik inzetten.
Als de Klant een onderneming is, is de Klant volledig verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van de natuurlijke persoon door wie de Klant is aangewezen.
De Klant mag de Software niet openbaar maken, verveelvoudigen, wijzigen, decompileren en/of aan reverse-engineering onderwerpen, tenzij en voor zover dwingend recht anders bepaalt.
De Klant mag de Software niet verkopen, verhuren, vervreemden, met beperkte rechten bezwaren of op enige wijze of voor enig doel aan derden ter beschikking stellen. De Klant zal derden evenmin, al dan niet op afstand, toegang tot de Software geven.
In het kader van de Dienst krijgt de Klant een gebruikersnaam en wachtwoord. De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van deze combinatie en aansprakelijk voor al het gebruik van de Dienst via deze gegevens. Decoders mag ervan uitgaan dat degene die onder de gebruikersnaam van de Klant inlogt daadwerkelijk de Klant is. Zodra de Klant weet of reden heeft om te vermoeden dat het wachtwoord en/of de gebruikersnaam in handen van onbevoegden is gekomen, moet hij Decoders onmiddellijk informeren. Dit laat zijn eigen verplichting om direct doeltreffende maatregelen te treffen, zoals het wijzigen van het wachtwoord, onverlet.
De Hoofdklant is verantwoordelijk voor het bewaken van de belangen van de Klant bij het gebruik van de Software.

4. Diensten

Decoders zal zich naar beste vermogen inspannen om de Dienst zorgvuldig uit te voeren. De Dienst wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting.
De Klant mag de Dienst gebruiken na ondertekening van de Overeenkomst.
De Klant bepaalt welke Gegevens met de Dienst worden opgeslagen en hoe hij en zijn Gebruikers de Dienst gebruiken. Decoders heeft geen kennis van deze Gegevens of dit gebruik. De Klant is daarom verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de Gegevens en het gebruik van de Dienst en voor het voorkomen van inbreuken op rechten van derden. Decoders aanvaardt geen aansprakelijkheid voor opgeslagen Gegevens of het gebruik van de Dienst door de Klant en/of zijn Gebruikers. De Klant vrijwaart Decoders tegen aanspraken van derden, waaronder zijn Gebruikers, die zijn gebaseerd op de stelling dat dit gebruik of de opgeslagen Gegevens onrechtmatig zijn.
Decoders mag de inhoud of omvang van de Dienst wijzigen en zal de Klant daarover zo spoedig mogelijk informeren. Bij een wezenlijke wijziging van de overeengekomen Dienst mag de Klant de Overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van dertig dagen, afgestemd op de datum waarop de wijziging zou ingaan. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, hoeft Decoders geen specifieke eigenschappen of functionaliteiten van de Dienst of Software speciaal voor de Klant te onderhouden, wijzigen of toevoegen.
Als een nieuwe versie van de Software nieuwe functionaliteiten bevat, mag Decoders daarvoor extra kosten rekenen. De Klant is niet verplicht deze functionaliteiten af te nemen.
Voor de Downloaddienst kan Decoders nieuwe versies van de Software beschikbaar stellen. De Klant mag één versie achterlopen op de meest recente versie. Decoders kan ook Patches aanbieden. De Klant is steeds verplicht Patches zo spoedig mogelijk te downloaden en te installeren.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle informatie die door of namens hem aan Decoders wordt verstrekt.
De Klant ontvangt nooit een fysieke drager of een kopie van de Software.

5. Onderhoud

Voor zover de Klant de SaaS-dienst afneemt, verzorgt Decoders het Onderhoud zoals bepaald in dit artikel 5. Decoders biedt ook de mogelijkheid een SLA te sluiten. Als de Klant een SLA afneemt, vormt deze een Bijlage bij deze Overeenkomst.
Decoders garandeert niet dat de Software foutloos is of zonder onderbrekingen werkt.
Bij vragen over de Diensten en/of de Software kan de Klant de Helpdesk benaderen op de op de Website beschreven manier. De Helpdesk zal zich inspannen de vragen binnen een redelijke termijn zo goed mogelijk te beantwoorden.
Decoders kan niet garanderen dat Fouten uitblijven of worden opgelost. Decoders zal zich wel inspannen Fouten in de SaaS-diensten zo spoedig mogelijk te herstellen.
Van Decoders kan geen herstel van Fouten worden verlangd als de Klant de Software misbruikt of onjuist gebruikt. Een schending van de Overeenkomst of deze Servicevoorwaarden door de Klant kan niet aan Decoders worden toegerekend.
Decoders mag te allen tijde tijdelijke oplossingen, programmaomwegen of probleemvermijdende beperkingen in de Software aanbrengen. Decoders is nooit verplicht beschadigde of verloren gegevens te herstellen.
Decoders is niet verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur van de Klant. Decoders is niet aansprakelijk voor schade of kosten door transmissiefouten, storingen of het niet beschikbaar zijn van computer-, gegevens- of telecommunicatiefaciliteiten, waaronder het internet.
Decoders mag de Software tijdelijk of volledig buiten gebruik stellen en/of het gebruik beperken als dit naar zijn oordeel noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor Onderhoud. Als Decoders dit nodig acht, informeert het de Klant vooraf. Als een Noodsituatie onmiddellijke buitengebruikstelling of beperking vereist, informeert Decoders de Klant zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.
Bij afname van de Downloaddienst levert Decoders geen Onderhoud, tenzij anders overeengekomen. De Klant kan contact opnemen met de Helpdesk en Decoders zal zich inspannen zijn vragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden.

6. Beveiliging

Decoders hecht groot belang aan de beveiliging van zijn Diensten en de Gegevens en gebruikt daarom uitgebreide beveiligingssystemen en moderne technologieën om de Diensten, Software en Gegevens te beveiligen.
Bij de SaaS-dienst verloopt het inloggen altijd via een beveiligde verbinding en worden wachtwoorden op de servers versleuteld opgeslagen.
Van de Gegevens van de Klant worden regelmatig automatisch en versleuteld back-ups gemaakt.
Decoders gebruikt een modern datacenter dat de noodzakelijke technische en organisatorische (toegangs)maatregelen heeft getroffen om de servers te beveiligen.
Het beveiligingsbeleid van Decoders wordt op de Website nader toegelicht.

7. Intellectuele-eigendomsrechten

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Diensten en/of Software, met uitzondering van de Gegevens, berusten uitsluitend bij Decoders. De Klant mag geen aanduidingen over vertrouwelijkheid of intellectuele-eigendomsrechten uit de Software, bestanden of materialen verwijderen of wijzigen.
De Klant erkent dat Decoders gerechtigd is en verleent Decoders, voor zover nodig, hierbij het eeuwigdurende, onherroepelijke, overdraagbare en sublicentieerbare recht om de Gegevens, al dan niet geanonimiseerd, te gebruiken voor alle door Decoders gewenste doeleinden. Voor persoonsgegevens geldt het privacybeleid. Als de Klant een betaalde dienst afneemt, gebruikt Decoders de Gegevens niet voor andere doeleinden dan vermeld in zijn privacybeleid.
Decoders mag technische voorzieningen aanbrengen of laten aanbrengen ter bescherming van de Software, bestanden of materialen. De Klant mag deze voorzieningen niet verwijderen, omzeilen of laten omzeilen.
De Klant mag geen wijzigingen of toevoegingen aanbrengen of derden onderhoud of reparaties laten uitvoeren aan door Decoders geleverde Software, bestanden of materialen.
Als de Klant de gratis Dienst afneemt, verleent hij Decoders hierbij het recht zijn naam en eventuele logo te gebruiken in uitingen, waaronder maar niet uitsluitend advertenties, promotionele uitingen, pitches en de website.

8. Software van derden

De Software maakt gebruik van software van derden. Daarop zijn de (licentie)voorwaarden van die derden van toepassing, met uitzondering van afwijkende bepalingen in deze Servicevoorwaarden. De Klant aanvaardt de gebruiksvoorwaarden van de betreffende software van derden. De toepasselijke (licentie)voorwaarden staan op de websites van die derden.
Als en voor zover deze voorwaarden van derden in de verhouding tussen de Klant en die derde om enige reden niet van toepassing worden geacht of buiten toepassing worden verklaard, gelden deze Servicevoorwaarden onverkort.
De Software kan applicaties, content en diensten van derden en/of links naar websites van derden bevatten. De aanwezigheid van dergelijke content of de mogelijkheid om applicaties van derden via de Website aan de Software te koppelen betekent niet dat Decoders die content heeft goedgekeurd of gecontroleerd. Decoders is niet verantwoordelijk voor de inhoud en werkwijze van content van derden of het gebruik daarvan door de Gebruiker. Op dat gebruik kunnen algemene voorwaarden en/of privacyverklaringen van die derden van toepassing zijn.
De Klant vrijwaart Decoders voor alle schade en kosten die voortvloeien uit of verband houden met aanspraken van derden, om welke reden ook, in verband met het gebruik van Software van derden door de Klant of zijn Gebruikers, waaronder handelingen die de toepasselijke gebruiksvoorwaarden of intellectuele-eigendomsrechten op die Software van derden schenden.

9. Prijzen en betaling

De prijzen zijn afhankelijk van de gekozen Dienst en het aantal Gebruikers. Alle bedragen voor de Dienst zijn vóór gebruik verschuldigd, tenzij Partijen anders overeenkomen. Betalingen moeten worden voldaan en kunnen niet worden herroepen.
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen. Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen in euro's en moet de Klant alle betalingen in euro's voldoen.
Decoders mag gedurende de Overeenkomst de prijzen voor zijn Diensten jaarlijks per 1 januari verhogen volgens de prijsindexcijfers van het voorgaande kalenderjaar van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS, consumentenprijsindex ‘Alle huishoudens’), vermeerderd met maximaal 15%. Decoders mag de verhoging later doorvoeren als dit administratief wenselijk is. Als de Klant consument is en de prijs na ondertekening wordt verhoogd, mag hij de Overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van één (1) maand, gerekend vanaf het moment waarop de verhoging zou ingaan.
Naast het geval in artikel 9.3 mag Decoders zijn prijzen verhogen als zijn kosten zijn gestegen. Decoders meldt de verhoging uiterlijk één (1) maand voordat deze ingaat. Als de Klant niet met de verhoging instemt, mag hij de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand, gerekend vanaf het moment waarop de verhoging zou ingaan.
De Klant mag zich niet beroepen op opschorting, verrekening of inhouding, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Als Decoders na het verstrijken van deze termijn geen volledige betaling heeft ontvangen, is de Klant onmiddellijk in verzuim zonder voorafgaande aanmaning of ingebrekestelling. Vanaf dat moment is de Klant wettelijke handelsrente verschuldigd.
Als de Klant na een herinnering in gebreke blijft, kan Decoders de vordering uit handen geven. Alle door Decoders in verband met te late betaling gemaakte kosten, waaronder proceskosten, buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, rechtsbijstand, deurwaarders en incassobureaus, komen dan voor rekening van de Klant.
Decoders mag de nakoming van zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant aan alle opeisbare verplichtingen heeft voldaan.
Voor de door Decoders uitgevoerde Diensten en de door de Klant verschuldigde bedragen leveren de betreffende documenten en gegevens uit de administratie of systemen van Decoders volledig bewijs op, onverminderd het recht van de Klant tegenbewijs te leveren.

10. Duur en beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor één (1) jaar, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst. De Klant kan de Overeenkomst daarna verlengen of sluiten. Zowel de Klant als Decoders mag de Overeenkomst na de eerste periode schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst.
Elke Partij mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden bij faillissement of surseance van betaling van de andere Partij, bij sluiting of liquidatie van haar onderneming anders dan ten behoeve van een herstructurering of fusie, of wanneer de beslissende zeggenschap over haar onderneming wijzigt.
Ontbinding wegens een toerekenbare tekortkoming is alleen toegestaan na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, tenzij deze Servicevoorwaarden anders bepalen.
Decoders betaalt geen deel van de kosten van een jaarabonnement terug als de Klant besluit de Dienst niet te gebruiken.
Bij ontbinding worden de reeds door Decoders geleverde zaken en/of verrichte prestaties en de bijbehorende betalingsverplichting niet ongedaan gemaakt, tenzij de Klant aantoont dat Decoders met betrekking tot het wezenlijke deel daarvan in verzuim is. Bedragen die Decoders vóór de ontbinding heeft gefactureerd voor reeds naar behoren verrichte prestaties of leveringen ter uitvoering van de Overeenkomst blijven, met inachtneming van de vorige zin, verschuldigd en worden bij ontbinding onmiddellijk opeisbaar.
Als de Overeenkomst om welke reden ook eindigt, eindigen tegelijk alle rechten van de Klant uit de Overeenkomst, waaronder het recht gegevens aan zijn beveiligde omgeving toe te voegen. De Klant moet onmiddellijk daarna alle onder de Overeenkomst geleverde kopieën van de Software, bestanden en materialen van zijn systemen verwijderen en aan Decoders teruggeven. Zonder nadere afspraken hoeft Decoders bij of na beëindiging geen hulp te bieden bij inzage in de door de Klant gewenste gegevens. De Klant is verantwoordelijk voor het veiligstellen van de Gegevens vóór beëindiging.
Decoders mag de toegang van de Klant tot de Dienst te allen tijde tijdelijk blokkeren als het dit nodig acht en/of de Overeenkomst ontbinden, waaronder wanneer de Klant artikelen 3 of 4.3 schendt, zonder recht daartoe een woord, logo of handelsnaam van een derde gebruikt, of wanneer de onderneming waartoe de Klant behoort besluit een betaalde Dienst af te nemen. Het in dat geval aangemaakte account wordt overgedragen aan de door de onderneming aan te wijzen persoon.
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, blijven na beëindiging volledig van kracht.

11. Privacy

Bij de uitvoering van de Overeenkomst verwerkt Decoders persoonsgegevens van de Klant overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.
Bij de uitvoering van de SaaS-dienst verwerkt Decoders ook persoonsgegevens van Gebruikers. Bij deze verwerking kwalificeert Decoders als verwerker in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens.
De Klant garandeert dat hij volledig voldoet aan alle wettelijke verplichtingen, waaronder die uit de Wet bescherming persoonsgegevens, en dat hij Decoders als (sub)verwerker van de betreffende persoonsgegevens mag inschakelen. Hij garandeert ook dat hij Decoders het recht mag geven zelf (sub)verwerkers in te schakelen. De Klant vrijwaart Decoders volledig tegen aanspraken van derden, waaronder subverwerkers, die voortvloeien uit of verband houden met deze verwerking en/of met schending van deze garanties door de Klant.
Decoders spant zich redelijkerwijs in zijn systemen en de gegevensoverdracht tussen de Klant en Decoders te beveiligen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Daartoe treft Decoders passende technische en organisatorische maatregelen zoals beschreven in artikel 6, rekening houdend met onder meer de stand van de techniek. De Klant verklaart hiervan kennis te hebben genomen en te hebben vastgesteld dat zij een passend beveiligingsniveau bieden voor de verwerkte persoonsgegevens. De Klant vrijwaart Decoders volledig tegen aanspraken van derden die zijn gebaseerd op de stelling dat de getroffen technische en organisatorische maatregelen ontoereikend en/of toereikend zijn.
De bepalingen van dit artikel over de verwerking van persoonsgegevens gelden als verwerkersovereenkomst in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Decoders wegens een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad en/of enige andere grond is beperkt tot vergoeding van directe schade van de Klant tot het bedrag van de overeengekomen vergoeding voor één (1) kalenderjaar. De totale aansprakelijkheid van Decoders voor directe schade bedraagt in geen geval meer dan € 1,-. Deze beperking geldt uitdrukkelijk ook voor de garanties van Decoders in deze Servicevoorwaarden.
Aansprakelijkheid van Decoders voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, bedrijfsstagnatie, schade door aanspraken van derden, materialen, diensten en/of software van derden en schade in verband met het gebruik van leveranciers is uitgesloten. Ook aansprakelijkheid voor beschadiging, vernietiging of verlies van gegevens is uitgesloten.
De beperkingen uit de voorgaande leden vervallen als en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Decoders of zijn leidinggevenden (‘eigen handelen’).
Aansprakelijkheid van Decoders wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat alleen als de Klant Decoders onmiddellijk en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn voor herstel, en Decoders ook na het verstrijken van die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen, behalve bij een blijvende toerekenbare tekortkoming. De ingebrekestelling moet de tekortkoming zo volledig en gedetailleerd mogelijk beschrijven zodat Decoders adequaat kan reageren.
Voor ieder recht op schadevergoeding moet de Klant Decoders zo spoedig mogelijk informeren. Elke schadevordering tegen Decoders vervalt door het enkele verloop van twaalf (1) maanden nadat deze is ontstaan.
Decoders is niet aansprakelijk voor handelingen van de Klant op basis van de inhoud van de Website.

13. Overmacht

Geen van Partijen hoeft enige verplichting na te komen, waaronder een overeengekomen garantieverplichting, als overmacht dit verhindert.
Onder overmacht vallen ook: overmacht van leveranciers van Decoders; tekortschieten van door de Klant voorgeschreven leveranciers; gebreken in door de Klant voorgeschreven zaken, apparatuur, software of materialen van derden; overheidsmaatregelen; stroomuitval; uitval van internet, computernetwerken of telecommunicatie; oorlog; stakingen; algemene vervoersproblemen; en de onbeschikbaarheid van een of meer medewerkers.
Bij overmacht mag Decoders zijn verplichtingen opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadevergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn.
Als de overmacht langer dan drie (3) maanden duurt, mogen Partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder dat Decoders schadevergoeding verschuldigd is.
De Klant mag de Overeenkomst of de daaruit voortvloeiende rechten en/of verplichtingen niet aan derden overdragen.
Decoders mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten met inachtneming van dertig dagen na schriftelijke kennisgeving. Als de Klant een wijziging niet wil aanvaarden, mag hij de bestaande overeenkomst beëindigen per de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.
Decoders mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren of derden bij de uitvoering inschakelen.
Op de Overeenkomsten en deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag van 1980 is uitgesloten.
Tenzij nationale of internationale rechtsregels dwingend anders bepalen, worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met Overeenkomsten onder deze Servicevoorwaarden of daaruit voortvloeiende overeenkomsten uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.