Mantener la web operativa y el marketing en marcha.
Para una empresa de software hotelero, la web es más que un folleto digital. Explica el producto, atrae alojamientos y apoya las campañas de marketing. Los errores, las caídas y los problemas de rendimiento afectan también al equipo de marketing, que depende de esas páginas para comunicar y publicar a tiempo.
Amenitiz, una empresa de Barcelona que ofrece software a hoteles y otros alojamientos, necesitaba abordar esos problemas en su web de WordPress. El encargo fue breve, con una prioridad clara: ayudar a marketing a recuperar una web más fiable y facilitar la creación y el mantenimiento de páginas.
La web de marketing forma parte de la historia del producto
Explicar y atraer
La web debía explicar el producto y apoyar la captación de hoteles y otros alojamientos.
Seguir publicando
Marketing dependía de páginas fiables para mantener contenido, comunicar y lanzar campañas.
Recuperar una base fiable
Decoders combinó la resolución de incidencias con mejoras en la construcción de páginas. Se abordaron errores, interrupciones y problemas de rendimiento, facilitando al equipo mantener y publicar contenido. Resolver urgencias es solo parte del reto: las mejoras también deben apoyar el trabajo diario después del encargo.
Recuperar fiabilidad y reducir la fragilidad al publicar.
Las urgencias y las necesidades diarias de publicación debían estar en el mismo plan.
Conectar las correcciones con la publicación
Estabilizar: abordar errores, interrupciones y problemas de rendimiento.
Mejorar el proceso: facilitar la creación y el mantenimiento de páginas.
Empezar por páginas seleccionadas: renovar páginas de destino con otro enfoque.
Apoyar campañas: ayudar al equipo a utilizar nuevas páginas y herramientas.
Páginas de destino seleccionadas para mejorar las campañas
El encargo incluyó iniciar la renovación de determinadas páginas de destino con otro enfoque. Se buscaban páginas más adaptadas al marketing y al lanzamiento de nuevas campañas. Decoders también ayudó con páginas y herramientas nuevas, conectando el trabajo técnico con lo que marketing necesitaba llevar a la práctica.
Un encargo concreto, no una reconstrucción completa
Para la web
Resolver los obstáculos y empezar a mejorar páginas de destino seleccionadas.
Para marketing
Apoyar la creación y el mantenimiento de páginas y herramientas para continuar las campañas.
El equipo necesitaba herramientas que pudiera seguir utilizando
El enfoque fue práctico y acorde al alcance del encargo. No fue una reconstrucción completa, sino la resolución de obstáculos y el avance de las páginas. Se combinó la solución inmediata de incidencias con cambios para publicar y mantener contenido. Así se atendieron tanto la fiabilidad como la utilidad para campañas.
Sin cifras de impacto inventadas
No se facilitaron resultados cuantificados de rendimiento o negocio, por lo que este caso no atribuye cifras de impacto no medidas. Su valor está en el trabajo realizado: abordar errores y caídas, mejorar el rendimiento, iniciar la renovación de páginas seleccionadas y apoyar nuevas páginas y herramientas de marketing.
Fiabilidad y publicación, juntas
Para Amenitiz, el valor fue contar con apoyo técnico para estabilizar la web y permitir que marketing siguiera publicando y desarrollando campañas. El proyecto muestra a las empresas cuya web participa directamente en la captación de clientes por qué importa resolver problemas operativos sin frenar la actividad de marketing.
¿Un reto parecido?
Hablemos de lo que debe cambiar, lo que debe seguir funcionando y por dónde empezar.